חשש גזל בעקבות גניבת דעת – ערעורי תושבה
לפני שנים רבות רכשתי מסוק צעצוע הטסתי אותו פעם אחת ובטיסות הראשונות הוא נשבר(כמדומני ממש בראשונה), ניגשתי לחנות וביקשתי להחליף בטענה שככל הנראה הגיע שבור. כוונתי בנשבר הוא לא תקין, ככל הנראה משהו במנגנון, כמדומני המסוק היה נראה שלם, וגם טכנית פעל אבל אני חושב שמה שקרה זה שהוא לא עלה לאוויר שוב.
הסכימו להחליף לי את המסוק, כנראה בעקבות טענותיי, הטסתי אותו והוא שוב נשבר, הפעם הזמנתי חלק שחשבתי שהוא נשבר כמדומני ניסיתי לתקן, לא הצלחתי, ומאז המסוק יושב לי לתצוגה ולא חשבתי עליו, לא חזרתי לחנות בהקשר של המסוק.
כמדומני סכום הרכישה היה כנראה כ550 ש"ח.
מדובר היה ברשת מבוססת זכיינות, אני חושב שהסניף הספציפי עדיין פעיל.
נקודות:
1. יכול להיות שזכרוני מטעה אותי כי עבר זמן רב(כמדומני כ10 שנים אבל שוב אפילו בנקודה זו אני חלוק יכול להיות גם 5)
2. לא ידוע לי מה הייתה המדיניות שלהם באותה העת, יכול להיות שהיו מחליפים לי בכל זאת גם אם הייתי אומר שנשבר בשימוש ראשוני
3. יכול להיות שהמסוק היה באייכות ירודה מלכתחילה וזו גניבת דעת מצידם
4. יכול להיות שהמסוק היה באמת חצי תקול
5. גם אם הייתה גניבת דעת יכול להיות שהנזק היה שולי אולי גלגל שיניים ומדובר היה בשווי לא גבוה במיוחד.
6. יכול להיות שהבעלות על החנות השתנתה.
7. יכול להיות שהחנות לא ספגה את הנזק אלה החזירה את המוצר ליצרן.
8. אולי אין משמעות למה אמרתי כצרכן, אלה זו אחריותו הבלעדית של המוכר לבדוק את טענותיי ולבחון את המסוק, שהרי המוכר יכל לסרב להחליף לי את המוצר ויכל לדרוש להעביר אותו לבדיקה.
מצד שני: יכול להיות שאני עושה רציונלזצייה לדברים ואכן יש לפעול בעניין.
אציין גם שלאורך השנים וגם בתקופות עבר אני מאמין שניסיתי להיות ישר עם הסביבה, ולנהוג בהגינות, אך אם השנים דברים התחדדו לי יותר מבעבר.
אני מתלבט האם יש צורך לעשות משהו בעניין?
לא הבנתי כלום. מה השאלה?
השאלה היא מה צריך לעשות מבחינה הלכתית?
א. להחזיר לחנות כסף למרות הספקות
ב. לתרום לציבור כסף
ג. לא לעשות דבר אלה להתיר את העניין בעקבות הספקות והזמן הרב שעבר.
מה ההלכה אומרת?
לא מבין מה קרה שם. קנית והחליפו לך בגלל תקלה. אחרי זה שוב התקלקל וקנית חלק אבל זה שוב לא עבד. ומאז זה שוכב אצלך. אז מה הבעיה? מה הספק? מה יש להחזיר לחנות? על איזה כסף מדובר?
אני חושש שהטענה שבגינה החליפו לי את המוצר לא הייתה נכונה. אני חושש שהיה מדובר בשימוש לא נכון, אולי הטסתי לא נכון, אולי הוא נפל לי תוך כדי שימוש, וזה פגם במוצר.
אם הם הסכימו והכירו באחריותם אז קיבלו עליהם את העניין. לא נראה לי שיש מה לחשוש כאן.
יש בי החשש שהם הסכימו על בסיס העובדה שטענתי שהמוצר הגיע לא תקין, מה שבדיעבד יחל להיות נכון אך איני בטוח.
הרב החלטתי בפנים משורת הדין לרכוש תווי רכישה באותו סכום לאותה חנות ולא להשתמש בהם.
האם עליי לעשות דברים נוספים? להיכנס לחשבונות כגון האם החנות בעצם קיבלה החסר על המסוק מהיבואן?
ובאופן כללי הרב עד כמה אדם צריך להתאמץ כדי לפתור עצמו מחשש גזל?
צריך לעשות מה שיכול כדי להשיב גזל, אבל כאן לדעתי אין גזל. אתה נראה לי היסטרי מדיי.
השאר תגובה
Please login or Register to submit your answer