פיצוי על איחור במשלוח,האם יש כאן חשש ריבית?
אם לקוח הזמין מהחנות האינטרנטית שלי מוצר ושילם עליו
על המוצר 100 ש\"ח ודמי משלוח של 25 ש\"ח
במצב שאני רואה שאני מאחר בזמן המשלוח אני מפצה אותו ומזכה אותו בדמי המשלוח בסך 25 ש\"ח
האם יש כאן ריבית דרבנן?
האם התשובה תשתנה אם יש לי את המוצר לפני שהוא מזמין או אין לי?
אם הייתי נותן לו 10 ש\"ח הנחה על המוצר האם זה משנה משהו בתשובה?
עד עכשיו נתנו הנחות כי מדובר בעסקת מכר וראינו את זה כפיצוי על כך שיש טעות בצד שלנו.
אך אני מנסה יותר להבין את דיני הריבית ועלתה בי המחשבה הזו.
לדעתי אין כאן שום ריבית. זו לא המתנת מעות אלא פיצוי על נזק.
תודה לרב על המענה.
יש לי שאלה נוספת: להעניק ללקוח "צ'ופר" על מנת לשפר את חוויית השירות
האם יש כאן חשש ריבית?
להלן שתי דוגמאות אפשריות:
1. שדרוג משלוח על חשבוננו:
לקוח רכש שירות משלוח שעתיד להגיע תוך שלושה ימי עסקים. עם זאת, מתוך רצון להפתיע ולשמח את הלקוח, אני מחליט לשדרג את המשלוח למהיר יותר (יום אחד), ללא תוספת תשלום מצידו. מדובר בהשקעה מינימלית של עוד כמה שקלים מצידי, אך עשויה להשאיר רושם חיובי ותחושת הערכה אצל הלקוח.
2. מתנה מפתיעה:
כאשר לקוח רוכש מוצר יוקרתי, כגון כרית מעוצבת ויקרה, ניתן להוסיף להזמנה מתנה קטנה ומפתיעה, כמו מחזיק מפתחות ייחודי. מדובר במתנה שאינה צפויה על ידי הלקוח, והיא עשויה לשפר את חוויית הרכישה ולהגביר את נאמנותו למותג.
עד עכשיו עשיתי את הדברים המצויינים כי חשוב לנו חווית לקוח ושהוא יהיה מרוצה מהשירות וימליץ לחברים שלו.
לדעתי אין שום איסור. זו הנחה או הטבה. זה גם לא ניתן כנגד הקדמת או איחור תשלום.
תודה לרב על המענה,
כמה שאני קורא יותר את הלכות ריבית זה מעלה אצלי עוד שאלות.
שאלה נוספת שיש לי
בתשלום לעובדים בתחילת החודש לפעמים אני מוותר להם על כל מיני סכומים ואפילו משלם יותר
לדוגמה היה לי עובד שהיה במילואים אז בסוף החודש יש את התלוש מינוס הימים שהוא היה במילואים
ובמשכורת שלו יש X שקלים שאומרים ללכת לדמי נסיעות אבל הצבא שילם על אותם ימים אז לכאורה אני לא צריך לשלם אבל פעמים אני אומר שאין לי כוח או רצון לחשב עד השקל האחרון ואני פשוט משלם לו על אותם דמי נסיעה.
לדעתי אין כאן ריבית כי אני מבחינתי הסיבה שאני משלם יותר כבונוס לעובד וגם קשה תמיד להגיע עד השקל האחרון אז אני מעדיף למחול על הסכום ושיהיה קצת יותר אצלו.
קראתי שאפילו יש ריבית דברים לי בהבנה של שכל ישר קצת קשה להבין את המשמעות של ריבית דברים
בן אדם עשה לך טובה תגיד תודה.
לגבי הכסף כמובן לא לשלם לו ריבית.
מרגיש לי שזה OCD יתר ושאני קורא את הפסקים האלו אני גם נכנס לסוג של OCD 😊
אכן נראה שזה מתחיל להיראות OCD.
אין כאן ריבית כי אתה מוחל או מיקל על עצמך. כל זה אינו דמי המתנת מעות ולא דרך הלוואה.
מותר וראוי לומר תודה. מה שאסור הוא משהו מעבר למה שהיית עושה ברגיל ומה שמתבקש לעשות במצב כזה.
אני עובד על עצמי להיות פחות OCD והרב עוזר לי ומרגיע אותי בתשובות שלו.
תודה רבה.
השאר תגובה
Please login or Register to submit your answer