נסיעה באוטובוס

ע"פ נהלי משרד התחבורה, לא בכל פעם צריכים לשלם

https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%A0%D7%A1%D7%99%D7%A2%D7%94_%D7%91%D7%90%D7%95%D7%98%D7%95%D7%91%D7%95%D7%A1_%D7%A2%D7%9D_%D7%9E%D7%9B%D7%A9%D7%99%D7%A8_%D7%9B%D7%A8%D7%98%D7%95%D7%A1_(%D7%9E%D7%9B%D7%A9%D7%99%D7%A8_%D7%AA%D7%99%D7%A7%D7%95%D7%A3_%D7%A8%D7%91_%D7%A7%D7%95)_%D7%A9%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%95_%D7%AA%D7%A7%D7%99%D7%9F

מאיר תודה.
בפועל האוטובוס יצא מהתחנה המרכזית כבר במצב הזה עם התקלה במתקן הרב קו. אני לא יודע אם זו הייתה תקלה מערכתית, וגם לא ארגנו אוטובוס חלופי.
להערכתם זה נופל תחת המקרה המתואר באתר כל זכות? כלומר,שאני לא צריך לשלם עבור הנסיעה הזו בהזדמנות אחרת?

חפש בגוגל.
כנראה שלא. הנוהל אומר שבמקרה שעמדות התיקוף באוטובוס תקולים, החברה צריכה לספק אוטובוס חלופי. מבחינת הנוסע לכאורה אין הבדל מתי התקלה התחילה.
הנוהל שיש בקישור שם מיועד לחברות האוטובוסים, ולכן מודגש שם ההבדל לעניין זמן תחילת התקלה.

אם אתה רוצה לדעת עוד, חפש בגוגל.
למשל כאן

https://www.prog.co.il/threads/%D7%9E%D7%94-%D7%94%D7%97%D7%95%D7%A7-%D7%90%D7%95%D7%9E%D7%A8-%D7%9C%D7%92%D7%91%D7%99-%D7%9E%D7%9B%D7%A9%D7%99%D7%A8-%D7%9C%D7%90-%D7%AA%D7%A7%D7%99%D7%9F-%D7%91%D7%90%D7%95%D7%98%D7%95%D7%91%D7%95%D7%A1.394846/