האם מותר…

אני ממש לא מבין
מי אמר שבעל החנות עבר על "גזל"? מי אמר שהוא לא בסדר?
ישנו תנאי מפורסם שכדי להחליף מוצר אתה צריך קבלה. אם אין לך קבלה, הוא לא מחויב להחליף.
פספסתי משהו?

הוא חייב להחליף כי מכר סחורה פגומה וזהו מקח טעות. זה שאין לך ראיה שתשכנע אותו, זה לא אומר שהוא לא חייב להחליף. יכול כמובן לא להאמין לך, אבל אם אתה יודע את האמת אז אדם עושה דין לעצמו.

למה הקונה צריך לדאוג לזה שמישהו אחר לא יקנה את המוצר?
המוצר היה על המדף ואיתרע מזלו שהוא לקח אותו, הוא צריך עכשיו לדאוג יותר מבעל הבית שהניח את המוצר על המדף?

למה דינא דמלכותא דינא לא משחק כאן תפקיד?

כי דינא דמלכותא לא פוטר אותו אלא רק לא מחייב בגלל דיני ראיות.